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Als Marktforschungsunternehmen Gartner, Inc. stellt es ein Arbeits-Krise und Lohnerhöhungen könnte Indien zu trennen (wahrsten Sinne des Wortes) aus, von 45% der target = "_blank"> â € œOutsource Indiaâ € Menge. Auch der indische Wirtschafts-Experten befinden sich derzeit die Anerkennung der Tatsache, dass Indiaâ € ™ s BPO-Branche, ist die industrielle Wunderlampe für den Augenblick, Begegnung ein großes Problem. Indiaâ € ™ s jüngsten Aufschwung bei den BPO-Wachstum könnte durch diese â € œchallengesâ € vereitelt werden wie Kiran Karnick von NASSCOM (National Association of Software and Services Companies) put across beim Sprechen in einem Interview mit CNN / Money.

Aber Gartner, INC.A € ™ s Forschung geht noch weiter, er warnt der indischen BPO-Industrie der möglichen zukünftigen Konkurrenten. Die Philippinen, Malaysia, Vietnam und in einigen Ländern in Osteuropa, um nur einige zu nennen sind er potenzielle räuberischen dieser Nummer eins in der Offshore-BPO-Branche, die derzeit von â € œOutsource besetzt Indien INC.A € Durch die Art und Weise, wie die amerikanischen und anderen internationalen Unternehmen Outsourcing nach Indien aus zwei Gründen:
Relativ niedrige Löhne (dh sie hält ihre Lohnkosten nach unten)

Die ständige zuverlässige Versorgung mit Englisch sprechenden Absolventen, die willens und bereit für den Job (2,5 Millionen Euro jährlich!)
Aber, â € œIndia canâ € ™ t sich leisten, auf ihre laurelsâ € Sujay Chohan Rest gesagt. VP von Gartner Inc. und Co-Autor des ihrem Bericht, er ist auch der Erforschung von Offshore-BPO Kopf mit Gartner, Neu-Delhi. Indien müssen einen langfristigen Plan zu Bedingungen, die Infrastruktur zu verbessern und zu erhalten ein Wachstum von qualifizierten Arbeitskräften, es sei denn, es will ganz gutes Geld davonflattern in Malaysia und den anderen zu sehen. "Obwohl die Infrastruktur Indiens ist die Verbesserung, ist es nicht Schritt halten mit der rasanten Wachstum der Branche, â € , sagt der Gartner-Bericht. Die schockierende Erkenntnis des Berichts lautet: Indiaâ € ™ s Marktanteil (85%) konnten auf weniger als 45% sinken. Aber was sind die Gründe für diesen plötzlichen Sinneswandel. Der Grund dafür, dass ein US-Unternehmen haben dieses Gefühl ist, dass sie Lohninflation, die an die Verbraucher weitergegeben werden können, zu antizipieren. Im Jahr 2003, die Löhne für einen typischen Call-Center-Mitarbeiter wurden von 5000 bis 6000 Rupien monatlich. Now itâ € ™ s bis Rs.9000.

Dies ist eine kritische Zeit für target = "_blank"> Outsource Indien Inc. Es muss immer diese Lohnerhöhungen in Schach. Wenn sie auch weiterhin tun, um auftreten, erwartet, dass Sujay Chohan Outsource Indien Inc. ausgestattet wird. Er sagt auch, Irland aus, dass ähnliche Fehler vor 10 Jahren und dass Indien konnte von ihnen lernen. Das Problem isnâ € ™ t IT-Outsourcing, Chohan sagte, als die Inder dominieren in dieser Hinsicht aufgrund ihrer Kompetenz und niedrigen Kosten, aber auch andere weniger qualifizierte BPO Positionen können eine Bedrohung für die allgemeine Gesundheit der Indiaâ € ™ s BPO-Sektor darstellen. Aber einige Unternehmen Analysten haben offenbar verstärkt auf die Platte, Lösungen anzubieten. Mastek Vorsitzender (Mastek nicht IT-und Offshore-BPO, womit in $ 130 Mio. jährlich.) Ashank Desai der Auffassung, dass ein Weg ihren Marktanteil zu halten wäre, die Dienstleistungen, die von run of the mill Back-Office-Verfahren zu den komplexeren besser versorgt werden, damit ein Gefühl der Unentbehrlichkeit. Zum Beispiel, umprogrammieren IT für den Umgang mit Versicherungsleistungen für mehr Effizienz und deshalb sind sie effizienter für die Kunden verarbeitet werden. Chohan auch erwähnt, dass die indischen Abhängigkeit von der US-Geschäft Outsourcing heißt es in einer schwachen Verhandlungsposition. Es könnte sich verstärken, indem Expansion in Europa und anderen nicht-englischen Sprachraum.

Was auch immer die zeitliche Begrenzung hat Indien zu nehmen Maßnahmen eher früher als später vor seinem schrecklichen Tod vorausgesagt 40% des Marktanteils. Die Wettbewerber für Indiaâ € ™ s führende Stellung in der globalen BPO-Industrie viele, und diese Situation jetzt prekär Salden in Indiaâ € ™ s die Hände. Der indische BPO-Sektor muss jetzt schnell handeln, um diese Position zu sichern.

About the Author:

The author understands the changes happening in the field of BPO industry. The “outsource India” concept was very popular with the west. The inbound callcenter and the callcenter business is taking a lot of popularity these days.

Article Source: ArticlesBase.com – The “outsource India†Age Over?

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